Política de privacidad

Política de privacidad

De conformidad con las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, le proporcionamos a continuación toda la información relevante sobre cómo tratamos los datos personales que usted, como usuario, comparta con nosotros. 

La presente Política de Privacidad será aplicable a los tratamientos llevados a cabo por LAFEMME BOUTIQUE CB (en adelante, Boutique La Femme) de los datos de carácter personal recabados por los siguientes medios:

• la página web 
• el servicio de atención al cliente
• las tiendas físicas
• la videovigilancia en tiendas

1.- Responsable del tratamiento

Razón social: LAFEMME BOUTIQUE CB

CIF: E21654736

Dirección: Calle Alonso de Bazán, 6, 29602 Marbella, (Málaga)

Teléfono: teléfono 952 75 42 51

Correo electrónico: lafemmemarbella@hotmail.com

2.- Datos objeto de tratamiento, finalidad, base jurídica y tiempo en el que conservaremos tus datos personales

Trataremos sus datos con las siguientes finalidades, base jurídica y plazos de conservación descritos a continuación:

2.1.        Registro como Cliente

• Datos: Nombre, apellidos, tratamiento de cortesía (opcional), fecha de nacimiento, dirección postal y/o fiscal correo electrónico, datos bancarios, número de teléfono y credenciales de acceso.
• Finalidad: Gestionar su registro como usuario de la tienda on-line, gestionar cambios y devoluciones, el acceso directo al estado de sus pedidos, histórico de compras, etc., notificarles cambios en nuestros servicios y, ocasionalmente, enviarle novedades promocionales a través de correo electrónico o su teléfono móvil.
•  Base jurídica: La ejecución de un contrato en el que el usuario es parte y, en el caso del envío de novedades promocionales, el interés legítimo.
• Plazos de conservación: Los datos personales que usted nos proporcione se conservarán durante un plazo de 5 años salvo que fueran de aplicación otros plazos de prescripción.

2.2.        Compra tienda on-line

• Datos: Nombre, apellidos, correo electrónico, dirección postal y/o fiscal, datos bancarios, fecha de nacimiento, teléfono móvil, producto adquirido, empresa desde donde adquiere el producto (opcional).
• Finalidad: La finalidad es la gestión de su compra y envío de su pedido. 
• Base jurídica: La ejecución de un contrato en el que el usuario es parte.
• Plazos de conservación: Los datos personales que usted nos proporcione se conservarán durante un plazo de 5 años, salvo que fueran de aplicación otros plazos de prescripción.

2.3.        Gestión de cambios devoluciones

• Datos: Nombre, apellidos, correo electrónico, dirección postal y/o fiscal, datos bancarios, fecha de nacimiento, teléfono móvil, producto adquirido, empresa desde donde adquiere el producto (opcional).
• Finalidad: La finalidad es la gestión de los cambios y devolución de sus pedidos. 
• Base jurídica: La ejecución de un contrato en el que el usuario es parte.
• Plazos de conservación: Los datos personales que usted nos proporcione se conservarán durante un plazo de 5 años, salvo que fueran de aplicación otros plazos de prescripción.

2.4.        Navegación por la Web

• Datos: Información técnica, incluida su dirección IP, sus datos de acceso, el navegador y su versión, el sistema operativo; así como información analítica, relativa a sus visitas a nuestra página web. Puede obtener más información sobre el uso de estos dispositivos y de cómo administrarlos en nuestra Política de Cookies.
• Finalidad: Permitirle participar en funciones interactivas de nuestra página web cuando decida hacerlo. Recopilar análisis estadísticos, investigación y perfiles en virtud de la navegación e intereses respecto de los contenidos, u otra información valiosa que nos permitan mejorar nuestra página web y nuestro servicio. Detectar, evitar y abordar problemas técnicos.
• Base jurídica: Consentimiento, salvo la información recabada por cookies funcionales que es el interés legítimo.
• Plazos de conservación: Los establecidos en la Política de Cookies.

2.5.        Envío de Newsletter

• Datos: Correo electrónico.
• Finalidad: Enviarle comunicaciones electrónicas personalizadas acerca de nuestros productos (Newsletter, información publicitaria y novedades de la marca, promociones y ofertas exclusivas), a través de correo electrónico.
• Base jurídica: Consentimiento, que se entenderá otorgado al marcar la casilla de habilitación correspondiente.
• Plazos de conservación: Los datos personales proporcionados se conservarán mientras usted no nos solicite su baja, puesto que hasta ese momento entenderemos que sigues interesado en recibir nuestras comunicaciones. 

2.6.        Envío del C.V.

• Datos: Los datos identificativos, académicos y profesionales que figuren dentro del C.V del interesado
• Finalidad: Gestionar los procesos de selección de personal.
• Base jurídica: La aplicación a petición de la persona trabajadora de medidas precontractuales o la intención de concluir un contrato.
• Plazos conservación: Los datos que usted nos envía para solicitar empleo serán conservados hasta un año después de la recepción de la solicitud.

2.7.        Atención al cliente

• Datos: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y consulta.
• Finalidad: Gestionar su consulta.
• Base jurídica: Ejecución del contrato o precontrato o consentimiento en caso de que la consulta no esté relacionada con ninguna compra o servicio post-compra.
• Plazos de conservación: Los datos personales que usted nos proporcione se conservarán hasta finalizar tu consulta, salvo que exista otra base de legitimación por la cual conservarlos durante más tiempo.

2.8.        Registro cliente tienda física

• Datos: Nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, código postal.
• Finalidad: Envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos o postales.
• Base jurídica: Consentimiento.
• Plazos de conservación: Los datos personales que usted nos proporcione se conservarán mientras no solicite su baja.

2.9.        Videovigilancia

• Datos: Imagen.
• Finalidad: Garantizar la seguridad de las personas, bienes e instalaciones.
• Base jurídica: Interés legítimo del responsable del tratamiento.
• Plazos de conservación: Los datos personales que se recaben a través del sistema de videovigilancia se conservarán 30 días desde la recogida de las imágenes, salvo que se establezca por normativa legal un plazo superior.

3.- Destinatarios de los datos personales

3.1. Comunicación de datos.

LAFEMME BOUTIQUE CB no comunicará los datos que nos facilite salvo que Ud. lo autorice, exista una obligación legal o contractual o salvo expresa petición judicial o requerimiento procedente de autoridades de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

En todo caso, para desarrollar su actividad, LAFEMME BOUTIQUE CB puede contratar con terceros (personas físicas o jurídicas) para que presten algún servicio en su propio nombre, como por ejemplo ciertos servicios de mensajería que transportan y envían su pedido.

3.2. Encargados del Tratamiento.

Boutique La Femme podrá, asimismo, compartir sus datos personales con terceros colaboradores que tratarán los mismos en nombre y por cuenta de nuestra empresa, como consecuencia de la prestación de servicios que nos une. Boutique La Femme, en consonancia con el principio de responsabilidad recogido en el RGPD, se compromete a suscribir con los proveedores los correspondientes contratos de tratamiento de datos. En concreto, Boutique La Femme contratará la prestación de servicios por parte de terceros proveedores que desempeñan su actividad, a título enunciativo y no limitativo, en los siguientes sectores: servicios de logística, entidades financieras, empresas de servicios profesionales multidisciplinares, empresas proveedoras de servicios tecnológicos, prestadores de servicios de mensajería instantánea, y empresas de servicios de centro de llamadas. Boutique La Femme no compartirá su información con terceros que se encuentren situados en países de fuera del EEE que no tengan decisiones de adecuación de la Comisión Europea o que no presten las garantías adecuadas para la transferencia de datos.

4.- Derechos de los interesados

El interesado podrá ejercer, dirigiéndose a Boutique La Femme, mediante solicitud a la dirección de lafemmemarbella@hotmail.com o a la siguiente dirección postal: calle Alonso de Bazán, 6, 29602 Marbella, (Málaga), cualquiera de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales
• Derecho de rectificación o supresión
• Derecho de limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho de oposición al tratamiento
• Derecho a no someterse a decisiones automatizadas, incluidos perfiles.

También le informamos, en el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, que tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Por último, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos (Adicionalmente, le informamos que puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos para obtener información adicional acerca de sus derechos. (https://www.aepd.es/es).  

5.- Enlaces a otros sitios webs

Nuestra página web puede contener enlaces a otros sitios de Internet no operados por nosotros. Si usted hace clic sobre el enlace de un tercero será redirigido al sitio de este tercero. Nosotros no tenemos ningún control ni asumimos responsabilidad alguna con respecto a las políticas o prácticas de privacidad de sitios o servicios de terceros.

Le recomendamos que revise la Política de Privacidad de todos los sitios que visite.

6.- Privacidad del menor

Boutique La Femme no dirige su servicio a ningún menor de 18 años.

Nuestra intención no es recopilar información personal de menores de 18 años. Si usted es padre/madre o tutor/a y tiene conocimiento de que su hijo o menor tutelado nos ha facilitado datos personales, contacte con nosotros.

Los usuarios garantizan la veracidad y autenticidad de las informaciones y datos que comuniquen en virtud de la utilización de este sitio web. Cualquier manifestación falsa o inexacta que se produzca como consecuencia de las informaciones y datos manifestados, así como los prejuicios que tal información pudiera causar, será responsabilidad exclusiva de los usuarios.

Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de menores de 18 años sin verificación de que el consentimiento fue dado o autorizado por el titular de la patria potestad o tutela sobre el niño, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores y nos reservamos el derecho de prestar el servicio.

7. Cambios en esta Política de Privacidad

Boutique La Femme puede actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Se aplicará la política de privacidad que esté publicada en el momento concreto, por lo que le pedimos que revise la misma de vez en cuando. En caso de que se introduzcan cambios sustanciales será convenientemente informado para que pueda conocer dichos cambios y ejercitar, en su caso, sus derechos en caso de no estar conforme. 

Última versión: marzo de 2025.